行政许可事项评估企业(个人)问卷

1、您在办理该许可事项过程中是否遇到以下情况?
A 没有按照法定权限、程序、条件进行审批
B 指定或者变相指定人员进行听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审
C 擅自增加行政许可条件、环节
D 没有按期限办理行政许可
E 工作人员索取或收受礼物、好处
F 受理条件和程序不规范,要求多次补充申请材料
G 要求申请人购买指定商品或者接受指定人员、组织提供的服务
H 要求申请人参加不必要的付费培训、会议
I 不存在以上情况

2、您认为您办理的许可事项列入行政审批,是否达到预期目的?
A 不能达到预期目的  
B 能达到预期目的

3、您认为您办理的许可事项是否可以通过以下方式进行管理?
A 可由公民法人或者其他社会组织自主决定
B 可由行政机构采用事后监督等其他行政管理方式或者服务方式有效解决
C 可由市场竞争机制有效调节
D 可下放下级政府属地管理
E 可由行业或者中介机构自律管理

4、您办理的许可事项该单位是否建立事中事后监管体系?
A 事中事后监管体系完善,事后服务到位,管理效果突出
B 事中事后监管体系基本建立,事后服务基本到位,管理效果明显
C 事中事后监管体系部分建立,事后服务部分到位,管理效果一般
D 事中事后监管体系没有建立,事后服务不到位,没有管理效果
E 许可批准后,该单位从不过问

5、您觉得该许可事项办事指引准确度如何?
A 所列资料与真实提交资料完全一致
B 基本能指引办事,不用反复
C 办事指引不够详细,有些资料没列全
D 办事指引含糊不清,完全不是那回事

6、您是如何了解该许可事项的办理进度的?
A 该单位主动通过短信、电话、邮件等方式告知
B 通过网站、拨打电话查询进度
C 到现场窗口查询进度
D 完全不清楚办事进度

7、您对该许可事项的办事流程评价如何?
A 简便易行
B 还需要优化
C 流程太长,但合理
D 不具体、不清晰,自由裁量的空间太大

8、您觉得受理该许可事项的人员办事效率如何?
A 专注、快捷
B 按正常速度
C 速度偏慢
D 不熟悉业务

9、您办理该许可事项时申请受理情况如何?
A 申请即受理  
B 资料不齐全时先受理后要求补齐,并一次性告知
C 资料不齐全时虽能先受理,但没有一次性告知
D 资料不齐全即不受理

10、您所办理的许可事项审批过程是否需要中介组织评审?
A 不需要  
B 需要

11、您所办理的许可事项处理速度情况如何?
A 比承诺时间快
B 在承诺时间内
C 超出所承诺时间
D 资料搞丢了

12、您在办理行政许可过程中总共需到现场几次?
A 1次
B 2次
C 3—4次
D 5次以上

13、您是否希望您办理的许可事项可通过网上办理?
A 希望能网上办理
B 已通过网上办理,但还必须到大厅取结果
C 网上办理比到大厅办理更麻烦
D 网上办理资料批扫描不方便

14、你对该单位网上办事大厅提供的服务功能是否满意?
A 满意
B 一般
C 不满意
D 不了解有什么服务功能

15、你对该单位网上办事服务在减少你的办事成本、提高办事效率方面是否满意?
A 满意
B 一般
C 达不到降低成本、提高效率的要求
D 增加了成本、降低了效率

16、您认为目前行政许可事项审批监督渠道是否畅通?
A 监督渠道畅通,监督方便
B 只知道可以投诉,不清楚其他监督渠道
C 能顺利办成就满足,不奢求监督
D 不知道有什么监督渠道

17、您认为当前行政许可事项审批还存在哪些弊端?
A 审批事项设置不合理
B 审批时限长
C 审批环节多
D 自由裁量权大

18、您拨打12345热线提出疑问或诉求时,处理速度情况如何?
A 比承诺时间快
B 在承诺时间以内
C 超出所承诺时间
D 一直没有回复

19、您拨打12345热线提出疑问或诉求时,答复结果情况如何?
A 非常专业地解决问题
B 解决了问题,但答复欠专业
C 基本解决了问题
D 没有解决问题

20、您认为您所办理的许可事项是否与(          )局(              )事项重复或相似,可以合并。


21、您认为办理该行政许可事项有哪些程序可以简化?


22、您认为该行政许可事项有哪些资料可以由审批部门自行提供?